Tadalo
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Legale

Termini e Condizioni di Utilizzo

Versione 1.0 — Aggiornato: 28 giugno 2026  |  Legge applicabile: Italiana

Indice

Punti Chiave

Nessuna Assicurazione

Tadalo non fornisce copertura assicurativa di alcun tipo.

Solo Intermediario

Tadalo non è parte del contratto tra Lender e Renter.

Pagamenti in Piattaforma

Vietato concordare pagamenti al di fuori della piattaforma.

Risposta entro 48 ore

Il Lender ha 48h per accettare o rifiutare ogni richiesta.

Domande sui Termini?

info@tadalo.com

⚠ Avviso Importante

Tadalo è una piattaforma di intermediazione peer-to-peer. Tadalo non è proprietaria degli articoli noleggiati, non è parte del contratto di noleggio tra Lender e Renter, e NON FORNISCE ALCUNA COPERTURA ASSICURATIVA per gli articoli, per danni, furto, lesioni personali o perdite di qualsiasi natura. L'utilizzo della piattaforma implica la piena accettazione dei presenti Termini.

Art. 1 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

  • "Piattaforma":il sito web e le app mobili di Tadalo disponibili su tadalo.com.
  • "Tadalo":Tadalo S.r.l.s., con sede legale in [INSERIRE INDIRIZZO], P.IVA [INSERIRE].
  • "Utente":qualsiasi persona fisica o giuridica registrata sulla Piattaforma.
  • "Lender" (Proprietario):l'Utente che pubblica un Annuncio e mette a disposizione un Articolo per il noleggio.
  • "Renter" (Affittuario):l'Utente che prenota e noleggia un Articolo attraverso la Piattaforma.
  • "Articolo":il bene mobile pubblicato dal Lender (attrezzatura sportiva, utensili, elettronica, ecc.).
  • "Annuncio":la pubblicazione del Lender contenente descrizione, foto, prezzo e condizioni dell'Articolo.
  • "Prenotazione":la richiesta inviata dal Renter per noleggiare un Articolo per un periodo specificato.
  • "Noleggio":il contratto concluso direttamente tra Lender e Renter, per il quale Tadalo agisce come intermediario.
  • "Commissione di Servizio":la commissione trattenuta da Tadalo sul prezzo del noleggio.
  • "Deposito Cauzionale":la somma eventualmente richiesta dal Lender al Renter a garanzia della restituzione.

Art. 2 — Accettazione dei Termini

2.1 L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma sono subordinati alla piena accettazione dei presenti Termini, della Privacy Policy e della Cookie Policy di Tadalo.

2.2 Registrandosi sulla Piattaforma, l'Utente dichiara di avere almeno 18 anni, di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini.

2.3 Tadalo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Il proseguimento dell'utilizzo costituisce accettazione delle modifiche.

Art. 3 — Natura della Piattaforma e Ruolo di Tadalo

3.1 RUOLO DI INTERMEDIARIO

Tadalo è una piattaforma tecnologica di intermediazione che mette in contatto Lender e Renter. Tadalo non è mai parte del contratto di noleggio concluso tra Lender e Renter.

3.2 NESSUNA PROPRIETÀ DEGLI ARTICOLI

Tadalo non è proprietaria, non possiede e non controlla alcun Articolo presente sulla Piattaforma. Tutti gli Articoli sono di proprietà esclusiva dei rispettivi Lender.

3.3 NESSUNA RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE

Tadalo non risponde dell'inadempimento degli obblighi assunti dai singoli Utenti nel contratto di noleggio.

3.4 NESSUNA VERIFICA SISTEMATICA

Tadalo non garantisce l'accuratezza dei contenuti degli Annunci né lo stato e la qualità degli Articoli pubblicati.

Art. 4 — Registrazione e Account Utente

4.1 Per utilizzare la Piattaforma è necessario creare un account personale fornendo informazioni accurate e aggiornate. Ogni Utente può avere un solo account.

4.2 L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte attraverso il proprio account.

4.3 Tadalo si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di violazione dei presenti Termini o comportamenti fraudolenti.

4.4 Tadalo potrà richiedere documenti di verifica dell'identità. Il rifiuto potrà comportare la sospensione dell'account.

Art. 5 — Obblighi del Lender

5.1 Pubblicazione degli Annunci

  • Pubblicare esclusivamente Articoli di propria proprietà o di cui si abbia la piena facoltà di disporre.
  • Descrivere l'Articolo in modo accurato con fotografie recenti e veritiere.
  • Aggiornare l'Annuncio in caso di variazioni delle condizioni, del prezzo o della disponibilità.
  • Non pubblicare Articoli vietati ai sensi dell'art. 10 dei presenti Termini.

5.2 Condizioni dell'Articolo

Il Lender garantisce che l'Articolo:

  • È in buone condizioni di funzionamento e sicurezza al momento della consegna.
  • È conforme alla descrizione contenuta nell'Annuncio.
  • Non presenta difetti nascosti che possano compromettere l'utilizzo o la sicurezza del Renter.
  • È pulito e igienico al momento della consegna.

5.3 Consegna e Restituzione

  • Il Lender consegna l'Articolo nei tempi, luoghi e modalità concordati.
  • Il Lender verifica le condizioni dell'Articolo al momento della restituzione e documenta fotograficamente eventuali danni.
  • In caso di ritardo nella restituzione, il Lender notifica tempestivamente Tadalo.

5.4 Assicurazione

NESSUNA ASSICURAZIONE DA TADALO: Tadalo non fornisce alcuna copertura assicurativa per gli Articoli noleggiati. Il Lender è l'unico responsabile di valutare e ottenere, a proprie spese, un'adeguata copertura assicurativa. Tadalo raccomanda vivamente di verificare con la propria compagnia assicurativa se la polizza copre l'utilizzo dell'Articolo da parte di terzi.

Art. 6 — Obblighi del Renter

6.1 Utilizzo dell'Articolo

  • Utilizzare l'Articolo esclusivamente per le finalità e nei modi previsti nell'Annuncio.
  • Trattare l'Articolo con cura e diligenza.
  • Non subaffittare, prestare o cedere a terzi l'Articolo senza consenso scritto del Lender.
  • Non apportare modifiche o riparazioni all'Articolo senza consenso del Lender.
  • Rispettare le norme di sicurezza applicabili all'utilizzo dell'Articolo.

6.2 Restituzione

  • Il Renter restituisce l'Articolo entro il termine e nel luogo concordati, nelle medesime condizioni di consegna, salvo il normale deterioramento da uso corretto.
  • In caso di ritardo, il Renter notifica immediatamente il Lender e sarà soggetto a costi aggiuntivi.
  • La mancata restituzione entro 24 ore senza giustificato motivo potrà essere segnalata alle autorità competenti come appropriazione indebita.

6.3 Responsabilità per Danni

Il Renter è responsabile di tutti i danni causati all'Articolo durante il noleggio, compresi:

  • Danni da uso improprio o negligente.
  • Furto, smarrimento o distruzione dell'Articolo.
  • Danni causati a terzi durante l'utilizzo.
  • Costi di pulizia straordinaria se l'Articolo è restituito in condizioni degradate.

Il Renter riconosce che Tadalo non fornisce alcuna copertura assicurativa ed è sua responsabilità valutare se la propria polizza assicurativa copra l'utilizzo di beni altrui.

Art. 7 — Processo di Prenotazione e Pagamento

7.1 Procedura

7.1.1 Il Renter invia una Richiesta di Prenotazione selezionando le date desiderate e confermando di aver letto le condizioni dell'Annuncio.

7.1.2 Il Lender ha 48 ore per accettare o rifiutare. Decorso tale termine senza risposta, la Richiesta è rifiutata automaticamente.

7.1.3 Il Noleggio si perfeziona solo con l'accettazione del Lender e il pagamento del Renter.

7.2 Pagamenti

7.2.1 Tutti i pagamenti avvengono attraverso la Piattaforma tramite Stripe. È vietato concordare pagamenti in contanti o bonifici diretti al di fuori della Piattaforma.

7.2.2 Al momento della conferma, l'importo totale viene addebitato al Renter.

7.2.3 Il Lender riceve il pagamento (al netto della Commissione di Servizio) entro 7 giorni lavorativi dalla conclusione del Noleggio, salvo contestazioni pendenti.

7.2.4 La Commissione di Servizio di Tadalo è pari al [INSERIRE]% del prezzo del noleggio e non è rimborsabile salvo i casi previsti dai presenti Termini.

7.3 Deposito Cauzionale

7.3.1 Il Lender può richiedere un Deposito Cauzionale chiaramente indicato nell'Annuncio.

7.3.2 Il Deposito è restituito entro 48 ore dalla restituzione dell'Articolo in buone condizioni.

7.3.3 In caso di danni, il Lender può trattenere tutto o parte del Deposito. Se i danni superano il Deposito, il Lender può richiedere il risarcimento aggiuntivo direttamente al Renter.

7.3.4 Tadalo non gestisce direttamente i Depositi e non interviene nelle relative controversie salvo mediazione volontaria.

Art. 8 — Politica di Cancellazione e Rimborsi

8.1 Cancellazione da parte del Renter

  • Oltre 72 ore prima dell'inizio del Noleggio: rimborso del 100% del prezzo. La Commissione di Servizio non è rimborsabile.
  • Tra 24 e 72 ore prima: rimborso del 50% del prezzo. La Commissione di Servizio non è rimborsabile.
  • Meno di 24 ore o no-show: nessun rimborso del prezzo né della Commissione.

8.2 Cancellazione da parte del Lender

  • Cancellazione dopo la conferma: rimborso integrale al Renter del prezzo e della Commissione di Servizio.
  • Cancellazioni ripetute possono comportare la sospensione o cancellazione dell'account.

8.3 Articolo Non Conforme

Se l'Articolo non corrisponde all'Annuncio in modo sostanziale, il Renter deve: documentare fotograficamente le difformità, notificare immediatamente Tadalo prima di prendere in consegna l'Articolo. Tadalo potrà disporre un rimborso proporzionale o totale a propria discrezione.

Art. 9 — Gestione dei Danni

9.1 Documentazione Fotografica Obbligatoria

Sia Lender che Renter sono tenuti a documentare fotograficamente lo stato dell'Articolo:

  • Al momento della consegna (prima che il Renter prenda in carico l'Articolo).
  • Al momento della restituzione (prima che il Renter si allontani).

La mancata documentazione fotografica pregiudica la possibilità di far valere richieste di risarcimento.

9.2 Procedura di Contestazione

  • Il Lender segnala il danno attraverso la Piattaforma entro 24 ore dalla restituzione.
  • Il Lender fornisce documentazione fotografica e, se disponibile, preventivi di riparazione.
  • Il Renter ha 48 ore per rispondere alla contestazione.
  • In assenza di accordo, Tadalo potrà intervenire come mediatore senza obbligo di farlo e senza che tale mediazione costituisca una decisione vincolante.

9.3 Esclusione di Responsabilità di Tadalo per Danni

NESSUNA RESPONSABILITÀ DI TADALO: Tadalo non è responsabile per danni agli Articoli, danni a terzi, lesioni personali o perdite economiche derivanti dal Noleggio. La responsabilità per i danni è esclusivamente tra Lender e Renter. Tadalo non fornisce e non si sostituisce ad alcuna copertura assicurativa.

Art. 10 — Articoli e Utilizzi Vietati

10.1 Articoli Non Consentiti

  • Armi da fuoco, armi bianche, esplosivi e materiale bellico di qualsiasi tipo.
  • Sostanze stupefacenti, psicotrope o illegali.
  • Materiale pornografico.
  • Articoli rubati o di provenienza illecita.
  • Articoli soggetti ad autorizzazioni o licenze che il Lender non possiede.
  • Animali vivi.
  • Qualsiasi articolo la cui cessione in noleggio sia vietata dalla legge italiana.

10.2 Utilizzi Vietati

  • Concordare pagamenti al di fuori della Piattaforma eludendo il sistema di pagamento integrato.
  • Pubblicare informazioni false o fuorvianti negli Annunci.
  • Creare account multipli per eludere limitazioni imposte a un account sospeso.
  • Raccogliere dati personali di altri Utenti senza consenso.
  • Interferire con il regolare funzionamento della Piattaforma.

Art. 11 — Assenza di Copertura Assicurativa

DICHIARAZIONE ESPLICITA: Tadalo non fornisce, non organizza e non intermedia alcuna copertura assicurativa di qualsiasi tipo in relazione ai Noleggi. Questo include: danni agli Articoli, furto, smarrimento, responsabilità civile verso terzi, lesioni personali del Renter o di terzi, qualsiasi altra forma di protezione assicurativa.

11.1 Il Lender è l'unico responsabile di assicurare adeguatamente i propri Articoli.

11.2 Il Renter è il solo responsabile di verificare se la propria polizza assicurativa si estende all'utilizzo di beni altrui.

11.3 Eventuali controversie per danni, furti o lesioni si risolvono direttamente tra Lender e Renter, con le rispettive compagnie assicurative e le autorità competenti.

11.4 Tadalo raccomanda vivamente a tutti gli Utenti di verificare con la propria compagnia assicurativa la copertura applicabile prima di qualsiasi Noleggio.

Art. 12 — Limitazione di Responsabilità di Tadalo

12.1 Nei limiti consentiti dalla legge italiana, Tadalo esclude qualsiasi responsabilità per:

  • Danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo della Piattaforma.
  • Perdita di profitto, dati o reputazione.
  • Danni agli Articoli o danni causati dagli Articoli a terzi.
  • Lesioni personali subite durante un Noleggio.
  • Comportamenti fraudolenti o illeciti di altri Utenti.
  • Interruzioni o errori tecnici della Piattaforma.

12.2 La responsabilità massima complessiva di Tadalo nei confronti di un singolo Utente è limitata all'importo delle Commissioni di Servizio pagate dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

12.3 L'Utente si impegna a tenere indenne Tadalo da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione dei presenti Termini o dal comportamento illecito dell'Utente.

Art. 13 — Recensioni

13.1 Al termine di ogni Noleggio, Lender e Renter possono lasciarsi una recensione reciproca. Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti e rispettose.

13.2 È vietato pubblicare recensioni false, diffamatorie o offensive. Tadalo si riserva il diritto di rimuoverle.

13.3 È vietato interferire con il processo di valutazione o richiedere recensioni false.

Art. 14 — Proprietà Intellettuale

14.1 Tadalo è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

14.2 Pubblicando contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede a Tadalo una licenza non esclusiva per utilizzarli a fini operativi e promozionali.

14.3 L'Utente garantisce di possedere i diritti sui contenuti caricati.

Art. 15 — Privacy e Dati Personali

15.1 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy di Tadalo disponibile su tadalo.com/privacy, in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679) e al D.Lgs. 196/2003.

15.2 Per esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione: privacy@tadalo.com

Art. 16 — Risoluzione delle Controversie

16.1 In caso di controversia tra Utenti, Tadalo offre uno strumento di mediazione facoltativo e non vincolante attraverso la Piattaforma.

16.2 Per controversie tra Utente consumatore e Tadalo, il Foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis D.Lgs. 206/2005.

16.3 Per controversie tra soggetti commerciali, il Foro esclusivamente competente è quello di [INSERIRE CITTÀ SEDE LEGALE].

16.4 I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

16.5 Accesso alla piattaforma ODR (Reg. UE 524/2013): ec.europa.eu/consumers/odr

Art. 17 — Disposizioni Finali

17.1 I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Tadalo.

17.2 La nullità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti.

17.3 Tadalo può cedere i propri diritti a terzi previo avviso agli Utenti. L'Utente non può cedere i propri diritti senza consenso scritto di Tadalo.

Art. 18 — Contatti

Ragione sociale: Tadalo S.r.l.s.

Sede legale: [INSERIRE INDIRIZZO COMPLETO]

Partita IVA: [INSERIRE]

Sito web: tadalo.com

Email generale: info@tadalo.com

Supporto: support@tadalo.com

Privacy: privacy@tadalo.com

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Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma Tadalo, dichiari di aver letto, compreso e di accettare i presenti Termini e Condizioni nella loro interezza, incluse tutte le modifiche future.

Versione 1.0 — 28 giugno 2026. Si raccomanda revisione legale da parte di un avvocato specializzato in diritto digitale prima della pubblicazione definitiva.